HOME > FAQ

FAQ

Q:インストール、アクティベーションの方法について

A:インストールとアクティベーションの方法、手順については、 こちらの解説ムービーをご覧下さい

Q:到達出来ないルートがある

A:未到達ルートが発生する状態を修正しました。ダウンロードページから修正ファイル RouteProc.dll をダウンロードして下さい。使用方法はダウンロードページを参照して下さい。

Q:「インストール不良です。再度インストールをしてください。」と表示されてゲームが起動できない。

A:設定がうまく読み込みできなくなるトラブルが発生する場合があります。ダウンロードページから修正プログラム CrossDays.exe Ver.1.00a をダウンロードして下さい。 使用方法はダウンロードページを参照して下さい。ゲームプレイ時はセキュリティソフトを停止させるか終了させて下さい。

Q:ゲームプレイ中に画像が表示されなかったり動作が不安定になる。

A:パソコンの負荷が高くなって動作が不安定になっている可能性が考えられます。ゲームプレイ時はセキュリティソフトを停止させるか終了させて下さい。修正プログラムで動作が改善される場合があります。ダウンロードページから修正プログラム CrossDays.exe Ver.1.00a をダウンロードして下さい。 使用方法はダウンロードページを参照して下さい。

Q:認証が出来ません「1911」エラーが表示されるか、認証画面が表示されません。

A:ファイヤーウォールやセキュリティソフトが認証プログラムの機能を遮断している可能性があります。セキュリティソフトの説明書を参考に設定を変更の上お試しください。

認証プログラムの仕様として、ゲームの実行EXEを起動する度に「lder.exe」というファイルがTEMPフォルダに生成されます。セキュリティソフトの種類やバージョンにより、ゲームの実行EXEと、この「lder.exe」がウイルスとして検知される場合がありますが、この2つのファイルとフォルダを例外対象として設定してください。

以下、セキュリティソフトウェアごとの設定方法の例です。バージョンによって設定方法が異なることがあります。

● ウイルスバスター
1.常駐機能を停止する
2.ゲームを起動し、認証画面が出るかを確認する
3.認証画面が表示されている状態で「スタート」-「検索」で「lder.exe」を検索し、「lder.exe」の位置を調べる
※「lder.exe」はゲーム起動時に生成されるTEMPファイルです。生成される位置はPC環境によって異なりますのでゲーム起動後、検索機能で位置を調べる必要があります。
4.タスクトレイのアイコンを右クリック
5.「メイン画面を起動」をクリック
6.「ウイルス/スパイウェアの監視」の「設定」ボタンをクリック
7.「検索の種類」ダイアログの「リアルタイム検索」をクリック
8.右メニューの「詳細設定」をクリック
9.「検索対象」ダイアログの「特定のファイル/フォルダを検索対象から除外」を選択
10.表示されたダイアログで以下の設定を行う
「フォルダの追加」をクリック
「lder.exe」のフォルダ、ゲームフォルダを登録
11.「OK」をクリック

●avast! HomeEdition
1.常駐機能を停止する
2.ゲームを起動し、認証画面が出るかを確認する
3.認証画面が表示されている状態で「スタート」-「検索」で「lder.exe」を検索し、「lder.exe」の位置を調べる
※「lder.exe」はゲーム起動時に生成されるTEMPファイルです。生成される位置はPC環境によって異なりますのでゲーム起動後、検索機能で位置を調べる必要があります。
4.タスクバーのavastアイコンを右クリック
5.「オンアクセス保護の管理」をクリック
※「簡易表示」になっている場合は「詳細」ボタンをクリック
6.ダイアログで「標準シールド」をクリック
7.「プロバイダの設定」の「詳細な設定」をクリック
8.「追加設定」タブをクリック
9.「追加」ボタンをクリック
「lder.exe」、ゲームの実行EXEを登録
10.「OK」をクリック

●ノートン インターネットセキュリティ
1.常駐機能を停止する
2.ゲームを起動し、認証画面が出るかを確認する
3.認証画面が表示されている状態で「スタート」-「検索」で「lder.exe」を検索し、「lder.exe」の位置を調べる
※「lder.exe」はゲーム起動時に生成されるTEMPファイルです。生成される位置はPC環境によって異なりますのでゲーム起動後、検索機能で位置を調べる必要があります。
4.タスクバーのアイコンを右クリック
5.「Norton Protection Center」をクリック
6.左メニューの「オプション」をクリック
7.「Norton Internet Security」をクリック
8.「Norton Internet Security」ダイアログの左メニューから「除外」→「スキャン」を選択
9.「スキャンから除外するディスク、フォルダ、ファイル」の「新規」ボタンをクリック
10.ダイアログのフォルダアイコンをクリックし、
「lder.exe」、ゲームの実行EXEを登録
11.「サブフォルダを含める」にチェック
12.「OK」をクリック
13.「Auto-Protect スキャンから除外するディスク、フォルダ、ファイル」の「新規」ボタンをクリック
14.ダイアログのフォルダアイコンをクリックし、
「lder.exe」、ゲームの実行EXEを登録
15.「サブフォルダを含める」にチェック
16.「OK」をクリック

●McAfee インターネットセキュリティ
・ウイルス検査に反応してしまった場合
1.検出通知ダイアログから、「このプログラムを信頼」を選択
この操作で信頼リストに追加されます。

●ウイルスセキュリティZERO
1.常駐機能を停止する
2.ゲームを起動し、認証画面が出るかを確認する
3.認証画面が表示されている状態で「スタート」-「検索」で「lder.exe」を検索し、「lder.exe」の位置を調べる
※「lder.exe」はゲーム起動時に生成されるTEMPファイルです。生成される位置はPC環境によって異なりますのでゲーム起動後、検索機能で位置を調べる必要があります。
4.タスクトレイのアイコンを右クリック
5.「設定とお知らせ」をクリック
6.左メニューの「ウイルスとスパイウェアから守る」をクリック
7.「設定」ボタンをクリック
8.「ウイルス自動検知」タブをクリック
9.「ウイルス検査対象」の「検査したくないファイル、フォルダを指定する」をクリック
10.ダイアログの「ファイルやフォルダを追加」をクリック
11.「フォルダを追加する」をクリック
「lder.exe」、ゲームの実行EXEを登録
12.「ウイルス自動検知の対象にしない」にチェック
13.「手動検査の対象にしない」にチェック
14.「サブフォルダも含む」にチェック
15.「OK」をクリック

●G DATA インターネットセキュリティ
1.常駐機能を停止する
2.ゲームを起動し、認証画面が出るかを確認する
3.認証画面が表示されている状態で「スタート」-「検索」で「lder.exe」を検索し、「lder.exe」の位置を調べる
※「lder.exe」はゲーム起動時に生成されるTEMPファイルです。生成される位置はPC環境によって異なりますのでゲーム起動後、検索機能で位置を調べる必要があります。
4.タスクトレイのアイコンを右クリック
5.「G DATA インターネットセキュリティの起動」をクリック
6.左メニューの「ステータス」をクリック
7.「ウイルスガード」をクリック
8.「編集」ボタンをクリック
9.「詳細設定」をクリック
10.「オプション」ダイアログの「例外」をクリック
11.「新規作成」ボタンをクリック
12.「例外」ダイアログの「種類」の中から「ディレクトリ」を選択
13.「...」ボタンをクリック
「lder.exe」、ゲームの実行EXEを登録
14.「OK」をクリック

Q:セキュリティソフトによる動作不良について

A:ゲームのインストールやアクティベーション処理時、プレイ時にセキュリティソフトによる動作不良が発生する場合があります。
ゲームのインストール等の作業を行う場合は、セキュリティウイルスソフトを停止、もしくは終了させてください。

Q:起動に時間がかかる

A:ゲームの起動に1分以上かかってしまう場合は、セキュリティソフトによる干渉の可能性が考えられます。
ゲームプレイは、セキュリティウイルスソフトを停止、もしくは終了させてください。

Q:インストールが途中で停止してしまう場合

A: ゲームのインストールが66%等、途中で止まってしまう場合
DVD-ROM内のOverflowフォルダをパソコンの任意のディレクトリにコピーして下さい。
2枚目のディスクは上書きコピーになります。
※C:\Program Filesにはインストールしないで下さい。
コピー出来ましたら、インストール先のフォルダからCrossDays.exeをクリックして起動させて下さい。
あとはお好みで起動用のショートカットを作成して下さい。

Q:フルスクリーン時に画面表示がおかしい、ゲームの動作がおかしい

A:画面のサイズによっては、フルスクリーン表示がうまく出来ない事があります。
ウインドウモードでプレイしていただきますようお願いいたします。

Q:「Graphic Base 初期化エラー」「Sound Base初期化エラー」と表示されてゲームが起動できない

A:以下の処置で対処出来ることがあります。
1.ご使用中のパソコンのドライバを最新化してください。
 特に、サウンドとグラフィックのドライバは必ず最新化して下さい。
 方法がわからない場合はパソコンメーカーにお問い合わせください。
2.DirectXの最新化を行ってください。
 http://www.microsoft.com/japan/directx/default.mspx
 上記のMicrosoftページからダウンロード可能です。
 方法がわからない場合はパソコンメーカーにお問い合わせください。
3.WindowsUPDATEを実行してください。
 http://update.microsoft.com/


商品に関するご質問、お問い合せ等がございましたら下記の窓口までお問い合せくださいませ

【メールでのお問い合わせ】

以下のお問い合わせ内容を記載してください。
・作品名(例:クロスデイズ)
・OSバージョン(例:Windows7)
・パソコンの機種名(自作の場合はCPU,VGA等のパーツ名称)
・どのような症状か 、具体的に(エラーメッセージが出た場合は必ず記載してください)

お問い合わせはこちら
webmaster@0verflow.com (0verflowの0は数字のゼロです)

【郵便でのお問い合わせ】

〒101-8691
東京都千代田区 神田郵便局 私書箱35号
ユーザーサポート係

【電話・FAXでのお問い合わせ 】

オーバーフロー ユーザーサポート
電話: 048-240-1372
FAX: 048-240-1373

受付時間 午前11:00〜午後1:00
午後2:00〜午後4:00
(土曜・日曜・祝日は休み)

FAXの場合、忘れずに連絡先を記入してください